『手書き電話』システム障害に関するお詫び ※復旧済み
1月29日夜21時頃発生したサーバ障害により、「手書き電話」が起動しない不具合が発生致しました。
不具合解消の対応を実施(1月30日13時半対応完了)し、現在は復旧したことをご報告致します。
また、App Storeからのアプリダウンロードも一時停止致しましたが、現在はダウンロード可能な状態となっております。
サービスご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後このような事態を発生させることのないよう、システムの管理体制を強化し、再発防止に万全を尽くします。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
記
1.発生事象
アプリ「手書き電話」が起動しない不具合が発生。
2.原因
サーバに障害が発生したため。
3.対応
不具合解消の対応を実施し、復旧。(1月30日13時半対応完了)
2013年1月30日
株式会社プラスヴォイス
アンデックス株式会社