手話サポート

▶ICT事業部

IT学習会における講演会(10月6日)

栃木県の「小山市聴覚障害者協会」さまよりご依頼をいただき、当社の三浦が「遠隔手話通訳サービスに関する講演と実演」をさせていただきます。 (ご相談をいただき誠にありがとうございます) 申込受付は始まっており、すでにたくさんの方にお...
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☆ソニー損保「手話・筆談サービス」の開始☆

「安心を、もっと安く」のCMでお馴染みのソニー損害保険株式会社(以下、ソニー損保)が、当社プラスヴォイスのサービスを導入し、2019年9月2日より「手話・筆談サービス」の提供を開始いたしました! サービス開始により、自動車保険(ロ...
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【みえる通訳】☆スーツの「AOKI」店舗における「手話通訳」サービスについて

メンズ、レディーススーツなどを取り扱う「AOKI(アオキ)」、「ORIHICA(オリヒカ)」では、全国654店舗(7月16日時点)で手話通訳をご利用いただけます! 自分に合ったスーツを選ぶのは意外と難しいですよね。 サイズ合わせ...
手話サポート

「みえる通訳」における「手話通訳」サービスについて

皆さんは「みえる通訳」をご存知でしょうか? 「みえる通訳」は、お店の店員さんとやりとりをする際に利用できる多言語対応の映像通訳サービスで、英語・中国語・韓国語などの外国語以外に「手話通訳」も利用が可能になっています。 2...
お客様

☆「SBI損保の手話・筆談サービス」テレビCMで紹介☆

今年の1月15日から提供開始の「SBI損保の手話・筆談サービス」ですが、SBI損保社のテレビCMにおいて、紹介いただいたことをご担当者さまより連絡をいただきました。 教えていただいたテレビCMをさっそく拝見したところ …再生後、41...
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荒川区事業紹介 動画

荒川区では2018年4月から、耳の聴こえない方への窓口支援と電話代行サービスをスタートさせました。 毎月たくさんのご利用をいただいておりますが、この事業をご存じない荒川区在住の聴こえない方もまだまだいらっしゃると思います。 そ...
お客様

Yahoo! JAPANカード手話通訳サービス

2018年4月よりスタートしたYahoo! JAPANカード手話通訳サービスですが、この度、HPがリニューアルされましたので、皆さまにご案内いたします。このサービスは、耳や言葉が不自由なお客さまに、各種お問い合わせでご利用いただけるサービ...
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事故受付等対応サービスリニューアルについてのご案内

プラスヴォイス事故・故障専用 損保ジャパン日本興亜手話通訳センターです。 この度、2019年5月20日より事故受付等対応サービスをリニューアルいたしました。 <リニューアル内容> ・アプリを使わずにホームページ上からご連...
お客様

☆「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」開始☆

PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)では、自社保険サービスにご加入いただいている「耳や言葉が不自由なお客さま」のために、2019年4月22日より「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」の提供を開始...
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☆「ジャックス 手話・筆談通訳サービス」の開始☆

株式会社ジャックス(以下、ジャックス)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日、2019年3月1日より「手話・筆談通訳サービス」の提供を開始いたしました! 本サービスのスタートにより、耳や言葉が不自由なお客さまの電話での各種手続き...
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『月刊コールセンタージャパン 2019年2月号』に掲載いただきました!

プラスヴォイスでは、聞こえない方が、企業のコールセンターに電話でスムーズに問い合わせができるように「コールセンター通訳サービス」を2010年から開始。 現在では、多くの大手企業様からご契約いただき、聞こえない方が電話で問い合わせができ...
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☆「SBI損保の手話・筆談サービス」の開始☆

SBI損害保険株式会社(以下、SBI損保)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日1月15日から、耳や言葉が不自由なお客さま向けの代理電話サービス「SBI損保の手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは、耳や言葉が不...
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東京労働局 遠隔手話通訳等サービス事業のスタート!!

10月1日より、ハローワーク池袋とハローワーク立川の窓口にて、プラスヴォイスのトータル支援システムがご活用いただけるようになりました! ハローワークの窓口における求職活動・失業保険の相談等で、お客さまのコミュニケーション方法に合わせて...
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「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」の開始

ジブラルタ生命保険株式会社(以下、ジブラルタ生命)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日8月31日から、耳や言葉の不自由なお客さま向けの電話リレーサービス「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは...
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「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 手話・筆談サービス」の開始!(生命保険業界初*)

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(以下、ひまわり生命)と株式会社プラスヴォイスが業務提携をして、3月1日より「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 手話・筆談サービス」をスタートいたしました! このサービスは、耳や言葉の不自由...
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1月15日NHKおはよう日本 関東甲信越 放送

1月15日朝7:45~NHKおはよう日本 関東甲信越「進む“空の玄関”のバリアフリー!」 のテーマで、空港のバリアフリーが紹介されます。 その中で、弊社が7空港のANAカウンターで提供しているトータル支援システムも 紹介される予定です...
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【損保業界初】プラスヴォイス損保手話通訳センター スタート!

損害保険ジャパン日本興亜株式会社様とプラスヴォイスは業務提携をいたしまして、「プラスヴォイス事故専用損保ジャパン日本興亜手話通訳センター」を設置いたしました! このサービスにより、損害保険ジャパン日本興亜の保険サービスに加入されている...
アプリ

【埼玉県飯能市】トータル支援システムのご導入!!

飯能市聴覚障害者支援事業のスタート! この度、プラスヴォイスが提供している聴覚障害者対応システム【トータル支援システム】を埼玉県飯能市にご採用いただき、平成29年7月3日(月)より運用が始まります! 飯能市聴覚障害者支援事業とは...
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『港区 代理電話サービス』提供開始

2016年4月より港区役所本庁、各総合支所等の窓口にお越しになった聴覚障害者を対象に、タブレット端末を利用した窓口トータルサポートシステム(遠隔手話通訳、UDトーク、UD手書き)を提供してまいりましたが、 2017年6月1日より港区から事...
代理電話サービス

新年の挨拶

謹賀新年 旧年中は大変お世話になり誠にありがとうございました。 昨年の障害者差別解消法の施行に合わせて、官公庁様や企業様より弊社サービスについて、多くのお問い合わせをいただきました。 誠にありがとうございました。 2...
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『三井住友カード 手話・筆談サービス』提供開始

2015年4月より「三井住友カード会員専用代理電話サービス」を提供してまいりましたが、 このほど『三井住友カード 手話・筆談サービス』にリニューアルしました。 聴覚や発声の障害により電話通話が困難な方が、 ビデオ通話にて手話または...
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厚生労働省様 トータルサポートシステム導入

【ご報告】 厚生労働省内において、2016年6月1日より、 聴覚障害者向け「トータルサポートシステム」の利用が可能となりました。 プラスヴォイスが聴覚障害のあるお客様へ提供している「トータルサポートシステム」=「遠隔手話通訳サービ...
手話サポート

V-CUBEトランスレーターにて遠隔手話・文字通訳を提供開始

昨日2015年6月29日より、V-CUBE様から多言語映像通訳サービス「V-CUBE トランスレーター」が提供開始となりました。 V-CUBE トランスレーターとは、店舗や施設に来た外国人や日本の聴覚障がい者に対応する多言語対応の通訳...
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三井住友カード会員専用代理電話サービスを開始

本日より、三井住友カードの会員様に向けの「会員専用代理電話サービス」がスタートしました。 テレビ電話を通じて三井住友カードへ各種お問い合わせやお手続きが可能となります。 クレジットカード会社では個人情報保護の観点から、代理人からの電...
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JCB手話デスクを開始しました

この度、株式会社ジェーシービー(本社:東京都港区、代表取締役兼執行役員社長:浜川 一郎、以下:JCB)様と提携し、2015年3月17日(火)より、聴覚障がいをお持ちのお客様向けの手話通訳サービス「JCB手話デスク」の業務を開始することとなり...
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代理電話(電話リレー)サービス終業時間延長!

いつもご利用をありがとうございます。 お知らせが遅くなってしまいましたが、 この度、6月2日(月)より代理電話(電話リレー)サービスの対応時間を 従来の20時までから、21時までに1時間延長を致しました。 よって、 代理電話(...
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電話リレーサービスモニター追加募集2014年4月1日より

電話リレーサービス試験実施モニター募集について、日本財団から4月以降の正式な継続がお知らせされています。 4月1日以降は「日本財団電話リレーサービス・モデルプロジェクト」として、電話リレーサービス利用者の募集を行うとのことです。 モ...
MobileToolの話

3月2日(日)耳の日イベント・3都県に出展します

今週末は耳の日記念のイベントが各地でありますね。 プラスヴォイスは3月2日(日)になんと3ヶ所に出展させていただきます。 ●東京都 第43回耳の日記念文化祭    (主催:公益社団法人 東京都聴覚障害者総合支援機構 東京都聴覚障...
MobileToolの話

第11回大阪府中途失聴・難聴者福祉大会に出展します

大阪のみなさま 今週末、プラスヴォイスは大阪へまいります。 2月23日(日) 大阪社会福祉指導センター(5階多目的ホール)で行われます、 「第11回大阪府中途失聴・難聴者福祉大会」 に展示コーナーへ出展いたします。 ...
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電話リレー無料モニター募集12月20日まで

8月末よりみなさまにお声がけしてきました、日本財団電話リレーサービス試験実施無料モニターですが、おかげさまで定員に達したため、募集を12月20日(金)17時をもって終了することになりました。 なお、12月20日17時までに日本財団へ申...
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