代理電話サービス

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東京都における2つの新サービス開始!!

(画像 東京都福祉保健局「ICTによる聴覚障害者コミュニケーション支援事業」ホームページより) 本日11月9日より、都庁や都事業所において、プラスヴォイスが提案をしてきた、2つのサービスが利用できるようになりました♫ ①QRコ...
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ろうあ者に対する社会生活教室 「テレビ電話の使い方と『宮城県手話通訳システム』について」

〜代表三浦のFacebookより〜 今日(10月12日)の講演は、プラスヴォイスのある本社宮城県仙台市の聴覚障害者団体の企画です。 地元でお話をさせて頂く機会は本当に久しぶりです。お会いする方々との再会も20年ぶりくらい・・・...
お客様

【三井住友海上手話通訳サービス】ご利用方法の変更のご案内

三井住友海上火災保険株式会社では、2018年2月より聴覚、発話に障がいのあるお客さまを対象に、手話通訳サービスのご利用による事故のご連絡を受け付けてまいりました。このたび、2020年10月9日より本サービスのご利用方法が変更となりますので...
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【ご利用方法変更のご案内】三井住友カード 手話・筆談サービス

三井住友カード株式会社では、2015年4月から耳や言葉が不自由なお客さま向けの手話・筆談サービスを提供しておりますが、2021年1月1日からご利用方法に変更がございますのでご案内いたします。 現在、アプリケーション(LINE、Sky...
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「セゾン自動車火災保険 手話・筆談通訳サービス」を開始

〜耳や言葉の不自由なお客さまの利便性向上〜  株式会社プラスヴォイス(本社:宮城県仙台市、代表取締役社長:三浦 宏之、以下:当社)は、2020年9月28 日より、セゾン自動車火災保険株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:佐藤...
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【特別警報級台風10号接近にともなう緊急通訳対応】

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【SBI損保の手話・筆談サービス】文字チャットによる通訳開始!

SBI損害保険株式会社では、2019年1月15日より耳や言葉が不自由なお客さま向けの手話・筆談による代理電話サービスを提供しておりましたが、2020年8月21日よりサービスをリニューアルいたしました。 <リニューアル内容>・「文字チ...
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【豪雨に伴う緊急遠隔手話通訳対応(24時間)】

【※2020年7月17日追記】24時間対応は終了しました。通常営業時間(朝8~21時)は引き続き遠隔手話通訳サービスを提供致します。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 令和2年7月豪雨により被害を受けられた皆さまへ...
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【お知らせ】あいおいニッセイ同和損保 手話・筆談通訳サービス 開始

【あいおいニッセイ同和損保 手話・筆談通訳サービス】 専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】 
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【お知らせ】6月15日開始! あいおいニッセイ同和損保「手話・筆談通訳サービス」

プラスヴォイスは、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社と契約を交わし、聴覚・発話障がいのあるお客さまへの手話・筆談通訳サービスを2020年6月15日より提供いたします。 詳細は追ってご案内いたしますが、6月15日より良質なサ...
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【電話リレーサービスが公共のサービスになる法律】

本日、2020年6月5日、参議院本会議で「電話リレーサービスが公共のサービスになる法律」が可決・成立しました。 政府は来年度中にサービスの提供を始める方針とのことです。 この法律により、24時間対応、警察、消防への連絡も可能と...
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【お知らせ】あおぞら銀行手話通訳リレーサービスの開始

【あおぞら銀行手話通訳リレーサービス】専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】
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【お知らせ】手話・筆談サービスをソニー生命へ提供開始

【ソニー生命 手話・筆談サービス】専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】 
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【お知らせ】☆アクサ生命「手話・筆談サービス」の開始☆

アクサ生命保険株式会社(以下:アクサ生命)と当社プラスヴォイスが業務提携し、2019年12月17日(火)よりアクサ生命「手話・筆談サービス」が始まりました! 本サービスのスタートにより、耳や言葉が不自由なご契約者さまにもスムーズに各...
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【お知らせ】⭐︎セゾン手話サービスの開始⭐︎

株式会社クレディセゾン(以下:クレディセゾン)とプラスヴォイスが業務提携をして、2019年12月16日から「セゾン手話サービス」が始まりました! ビデオ通話を利用した「手話」「筆談」により、当社オペレーターが通訳をいたします。 ...
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【出展報告】 第25回全国中途失聴者・難聴者福祉大会 in 滋賀

11月23日、24日の2日間、全国大会に出展し、当社が提供している『コールセンター通訳サービス』をメインに紹介をさせていただきました。 この『コールセンター通訳サービス』とは? 聴覚障害のある方が企業に電話で連絡・問い合わせが...
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【お知らせ】第66回東京都聴覚障害者大会に出展いたします!

この度の台風19号の被害に遭われました方々へ、心よりお見舞い申し上げます。 全国的に大変な状況ではございますが、東京におきましては、10月20日(日)すみだトリフォニーホールにおきまして、第66回東京都聴覚障害者大会が開催されます。...
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IT学習会における講演会(10月6日)

栃木県の「小山市聴覚障害者協会」さまよりご依頼をいただき、当社の三浦が「遠隔手話通訳サービスに関する講演と実演」をさせていただきます。 (ご相談をいただき誠にありがとうございます) 申込受付は始まっており、すでにたくさんの方にお...
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☆ソニー損保「手話・筆談サービス」の開始☆

「安心を、もっと安く」のCMでお馴染みのソニー損害保険株式会社(以下、ソニー損保)が、当社プラスヴォイスのサービスを導入し、2019年9月2日より「手話・筆談サービス」の提供を開始いたしました! サービス開始により、自動車保険(ロ...
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☆「SBI損保の手話・筆談サービス」テレビCMで紹介☆

今年の1月15日から提供開始の「SBI損保の手話・筆談サービス」ですが、SBI損保社のテレビCMにおいて、紹介いただいたことをご担当者さまより連絡をいただきました。 教えていただいたテレビCMをさっそく拝見したところ …再生後、41...
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荒川区事業紹介 動画

荒川区では2018年4月から、耳の聴こえない方への窓口支援と電話代行サービスをスタートさせました。 毎月たくさんのご利用をいただいておりますが、この事業をご存じない荒川区在住の聴こえない方もまだまだいらっしゃると思います。 そ...
お客様

Yahoo! JAPANカード手話通訳サービス

2018年4月よりスタートしたYahoo! JAPANカード手話通訳サービスですが、この度、HPがリニューアルされましたので、皆さまにご案内いたします。このサービスは、耳や言葉が不自由なお客さまに、各種お問い合わせでご利用いただけるサービ...
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事故受付等対応サービスリニューアルについてのご案内

プラスヴォイス事故・故障専用 損保ジャパン日本興亜手話通訳センターです。 この度、2019年5月20日より事故受付等対応サービスをリニューアルいたしました。 <リニューアル内容> ・アプリを使わずにホームページ上からご連...
お客様

☆「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」開始☆

PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)では、自社保険サービスにご加入いただいている「耳や言葉が不自由なお客さま」のために、2019年4月22日より「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」の提供を開始...
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☆「ジャックス 手話・筆談通訳サービス」の開始☆

株式会社ジャックス(以下、ジャックス)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日、2019年3月1日より「手話・筆談通訳サービス」の提供を開始いたしました! 本サービスのスタートにより、耳や言葉が不自由なお客さまの電話での各種手続き...
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朝日新聞掲載 手話「電話リレー」頼みの綱 聴覚障害者、通訳介し連絡

日本財団電話リレーサービスとして、緊急通報した件が記事になりました。 記事はこちら ※全文を読むには無料登録が必要です。 ※誌面では1月26日の夕刊に掲載されています。 モデルプロジェクトである電話リレーサービスでは...
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『月刊コールセンタージャパン 2019年2月号』に掲載いただきました!

プラスヴォイスでは、聞こえない方が、企業のコールセンターに電話でスムーズに問い合わせができるように「コールセンター通訳サービス」を2010年から開始。 現在では、多くの大手企業様からご契約いただき、聞こえない方が電話で問い合わせができ...
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家賃債務保証事業エルズサポート 手話・筆談サービスを提供開始

聴覚障害があるために「アパートなどの不動産の契約の時に苦労した」 「入居を断られた」という声を聞くことがあります。 弊社、プラスヴォイスの遠隔通訳サービスを導入いただいております 家賃債務保証事業のエルズサポート株式会社様が、 ...
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☆「SBI損保の手話・筆談サービス」の開始☆

SBI損害保険株式会社(以下、SBI損保)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日1月15日から、耳や言葉が不自由なお客さま向けの代理電話サービス「SBI損保の手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは、耳や言葉が不...
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「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」の開始

ジブラルタ生命保険株式会社(以下、ジブラルタ生命)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日8月31日から、耳や言葉の不自由なお客さま向けの電話リレーサービス「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは...
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