個人向けサービスService for individuals

代理電話サービス

「美容室の予約を取りたいけれど、
電話番号しか載っていない…。」

そんな時はぜひ弊社の代理電話サービスをお使いください。お客さまのお話を弊社の通訳オペレーターが電話でお伝えします。
お客さまには下記の①、②どちらでもご利用いただけます。

1ビデオ通話・文字チャットを
利用した
同時の会話を
手話・文字通訳

通訳オペレーターが電話の内容を通訳しますので、手話か文字のどちらかでお話しください。

2メール・FAXを利用した
逐次の会話

通訳オペレーターがお客さまに代わり電話いたします。お客さまにはメールかFAXなどで伝えてほしいことをお伝えいただければ、電話をした結果の内容を同様の方法でお伝えします。


代理電話サービスでできること

ナビダイヤル(0570から始まる電話番号)も
発信可能です

電話番号が0570から始まるナビダイヤルも電話をかけられます。

実績のあるオペレーターが対応いたします

当社は2002年より代理電話サービスを提供してまいりました。
20年を超えるキャリアのもと、お客さまひとりひとりに丁寧に対応できる実力をもったオペレーターが揃っております。安心して通訳をご依頼いただけます。

手話で話している時もチャットで文字を
送ることができます

手話で話せるのは早くて便利だけど、住所や電話番号などの時は表現、読み取りに苦労する…そんな経験はありませんか?

プラスヴォイスの電話リレーサービスは手話で話している時もチャット画面で文字を送ることができるので、文字で伝えたほうが早い情報は文字で送ることができます。相手を待たせずによりスマートに、スムーズにやりとりし合えます。

メールやFAX等、お客さまにとって
一番使いやすい方法で対応できます

基本的にどのような方法でも代理電話サービスを
お受けできます

たとえばFAXやメールを送り、代理電話サービスで予約をお願いすることもできます。実際に代理電話サービスをご利用いただいている方の2割はメール、1割はFAXです。スマートフォンなどを使わない方にもご利用いただけるように善処しております。

LINEやFaceTimeなどお客さまが慣れ親しんでいる方法で代理電話を行うこともできます。お客さまひとりひとりに合う方法で対応できるのが代理電話サービスの良さです。

ストレスフリー・シンプルな価格設定

プラスヴォイスでは相手先に電話をかけて発生する通話料は全額プラスヴォイスが負担しております
そのためお客さまには通話時間を気にせず安心してお使いいただけます(ただしデータ通信量はお客さまの自己負担となります)。
「保留中」など待たされる時も何分でも待つことができます。

プラスヴォイスでは1回330円(税込)で電話をかけられます(上限時間15分間)。
月5~10回コースにすると1回220円、月20回:1回165円と1回ごとの価格が安くなります。
ヘビーコースは回数無制限でかけ放題です。

フリーコース
制限なし(利用がなければ月額0円)
330/回
ミニコース
1ヶ月5回までのご利用
(超過分は330円/回)
1,100/月
ライトコース
1ヶ月10回までのご利用
(超過分は330円/回)
2,200/月
ミドルコース
1ヶ月20回までのご利用
(超過分は330円/回)
3,300/月
ヘビーコース
回数無制限
5,500/月
代理電話サービスの詳細を知りたい方はこちらに詳しくまとめていますので、ご参照ください。
申込をご希望の方は、こちらより仮申し込みをお願いします。

FAXをお持ちの方はFAX申込書ですぐに申し込みができます(FAX申込書ダウンロード)。

日本財団電話リレーサービスのHPも
参照されたい方はこちら

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