三井住友海上火災保険株式会社では、2018年2月より聴覚、発話に障がいのあるお客さまを対象に、手話通訳サービスのご利用による事故のご連絡を受け付けてまいりました。このたび、2020年10月9日より本サービスのご利用方法が変更となりますので、ご連絡いたします。
＜ご利用方法等変更内容＞
・これまでのLINE・Skype・FaceTimeアプリによるご利用は、2020年10月8日をもって終了となります。
・手話通訳サービスは、2020年10月9日以降、三井住友海上オフィシャルホームページからご利用いただきます。
・2020年10月9日以降は、テレビ電話による手話・筆談に加え、「文字チャット」でのご連絡が可能となります。
今回の変更は、本サービスへのアクセシビリティの向上と、手話をお使いにならないお客さまにも寄り添ったサービスのご提供を目的としております。
新しいご利用方法につきましては、2020年10月9日以降、三井住友海上オフィシャルホームページでご確認いただきますようお願い申し上げます。
■三井住友海上オフィシャルホームページ・手話通訳サービス
事故のご連絡にサポートを必要とされるお客さまへ｜ご契約者さま｜三井住友海上
三井住友海上オフィシャルサイト。自動車保険、火災保険、傷害保険などを取り扱っています。このページでは、事故のご連絡にサポートを必要とされるお客さまについて掲載しております。
www.ms-ins.com
※実際にサービスをご利用になる場合は、SafariやGoogle chrome、Firefoxのブラウザにペーストしてからご利用ください。
