代理電話サービス

▶ICT事業部

『月刊コールセンタージャパン 2019年2月号』に掲載いただきました!

プラスヴォイスでは、聞こえない方が、企業のコールセンターに電話でスムーズに問い合わせができるように「コールセンター通訳サービス」を2010年から開始。 現在では、多くの大手企業様からご契約いただき、聞こえない方が電話で問い合わせができ...
▶ICT事業部

家賃債務保証事業エルズサポート 手話・筆談サービスを提供開始

聴覚障害があるために「アパートなどの不動産の契約の時に苦労した」 「入居を断られた」という声を聞くことがあります。 弊社、プラスヴォイスの遠隔通訳サービスを導入いただいております 家賃債務保証事業のエルズサポート株式会社様が、 ...
▶ICT事業部

☆「SBI損保の手話・筆談サービス」の開始☆

SBI損害保険株式会社(以下、SBI損保)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日1月15日から、耳や言葉が不自由なお客さま向けの代理電話サービス「SBI損保の手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは、耳や言葉が不...
▶ICT事業部

「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」の開始

ジブラルタ生命保険株式会社(以下、ジブラルタ生命)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日8月31日から、耳や言葉の不自由なお客さま向けの電話リレーサービス「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは...
代理電話サービス

みみサポみやぎ 電話リレー研修にアドバイザーとして参加

去る7月31日、宮城県聴覚障害者情報センター(通称:みみサポみやぎ)で電話リレーサービスオペレーター向けの研修が開催され、当社、プラスヴォイスからはアドバイザーとして参加致しました。 みみサポでは、8月から電話リレーサービスを行うため...
▶ICT事業部

「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 手話・筆談サービス」の開始!(生命保険業界初*)

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(以下、ひまわり生命)と株式会社プラスヴォイスが業務提携をして、3月1日より「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 手話・筆談サービス」をスタートいたしました! このサービスは、耳や言葉の不自由...
▶ICT事業部

日本財団電話リレーサービスをご利用のみなさまへ

プラスヴォイスにて日本財団電話リレーサービスをご利用のみなさま いつも電話リレーサービスをご利用くださり、まことにありがとうございます。 日本財団電話リレーサービスは本日3月1日より、日本財団電話リレーサービス専用システムのみご利用...
▶ICT事業部

【損保業界初】プラスヴォイス損保手話通訳センター スタート!

損害保険ジャパン日本興亜株式会社様とプラスヴォイスは業務提携をいたしまして、「プラスヴォイス事故専用損保ジャパン日本興亜手話通訳センター」を設置いたしました! このサービスにより、損害保険ジャパン日本興亜の保険サービスに加入されている...
アプリ

【埼玉県飯能市】トータル支援システムのご導入!!

飯能市聴覚障害者支援事業のスタート! この度、プラスヴォイスが提供している聴覚障害者対応システム【トータル支援システム】を埼玉県飯能市にご採用いただき、平成29年7月3日(月)より運用が始まります! 飯能市聴覚障害者支援事業とは...
▶ICT事業部

『港区 代理電話サービス』提供開始

2016年4月より港区役所本庁、各総合支所等の窓口にお越しになった聴覚障害者を対象に、タブレット端末を利用した窓口トータルサポートシステム(遠隔手話通訳、UDトーク、UD手書き)を提供してまいりましたが、 2017年6月1日より港区から事...
代理電話サービス

新年の挨拶

謹賀新年 旧年中は大変お世話になり誠にありがとうございました。 昨年の障害者差別解消法の施行に合わせて、官公庁様や企業様より弊社サービスについて、多くのお問い合わせをいただきました。 誠にありがとうございました。 2...
▶ICT事業部

『三井住友カード 手話・筆談サービス』提供開始

2015年4月より「三井住友カード会員専用代理電話サービス」を提供してまいりましたが、 このほど『三井住友カード 手話・筆談サービス』にリニューアルしました。 聴覚や発声の障害により電話通話が困難な方が、 ビデオ通話にて手話または...
▶ICT事業部

三井住友カード会員専用代理電話サービスを開始

本日より、三井住友カードの会員様に向けの「会員専用代理電話サービス」がスタートしました。 テレビ電話を通じて三井住友カードへ各種お問い合わせやお手続きが可能となります。 クレジットカード会社では個人情報保護の観点から、代理人からの電...
▶ICT事業部

JCB手話デスクを開始しました

この度、株式会社ジェーシービー(本社:東京都港区、代表取締役兼執行役員社長:浜川 一郎、以下:JCB)様と提携し、2015年3月17日(火)より、聴覚障がいをお持ちのお客様向けの手話通訳サービス「JCB手話デスク」の業務を開始することとなり...
▶ICT事業部

代理電話(電話リレー)サービス終業時間延長!

いつもご利用をありがとうございます。 お知らせが遅くなってしまいましたが、 この度、6月2日(月)より代理電話(電話リレー)サービスの対応時間を 従来の20時までから、21時までに1時間延長を致しました。 よって、 代理電話(...
▶ICT事業部

代理電話サービスをYahoo!メッセンジャーでご利用のお客様へ

日頃代理電話サービスをご利用いただきありがとうございます。 『代理電話サービス』の対応ソフトの変更のご連絡です。 Yahoo!メッセンジャーをご利用のお客様には、Yahoo!JAPANから既にご案内が届いていることと思います。 ...
▶ICT事業部

電話リレーサービスモニター追加募集2014年4月1日より

電話リレーサービス試験実施モニター募集について、日本財団から4月以降の正式な継続がお知らせされています。 4月1日以降は「日本財団電話リレーサービス・モデルプロジェクト」として、電話リレーサービス利用者の募集を行うとのことです。 モ...
MobileToolの話

3月2日(日)耳の日イベント・3都県に出展します

今週末は耳の日記念のイベントが各地でありますね。 プラスヴォイスは3月2日(日)になんと3ヶ所に出展させていただきます。 ●東京都 第43回耳の日記念文化祭    (主催:公益社団法人 東京都聴覚障害者総合支援機構 東京都聴覚障...
▶ICT事業部

東京「聞こえの商店街」に出展します

2月23日(日) 10時30分~16時00分 すみだ産業会館(8Fサンライズホール)で開催されます、特定非営利活動法人 東京都中途失聴・難聴者協会主催の「聞こえの商店街」に出展いたします。 (詳しくは以下からチラシをダウンロードして下さ...
MobileToolの話

第11回大阪府中途失聴・難聴者福祉大会に出展します

大阪のみなさま 今週末、プラスヴォイスは大阪へまいります。 2月23日(日) 大阪社会福祉指導センター(5階多目的ホール)で行われます、 「第11回大阪府中途失聴・難聴者福祉大会」 に展示コーナーへ出展いたします。 ...
▶ICT事業部

電話リレー無料モニター募集12月20日まで

8月末よりみなさまにお声がけしてきました、日本財団電話リレーサービス試験実施無料モニターですが、おかげさまで定員に達したため、募集を12月20日(金)17時をもって終了することになりました。 なお、12月20日17時までに日本財団へ申...
▶ICT事業部

情報アクセシビリティフォーラムに出展します

11月22日(金)~24日(日) 秋葉原UDXにて全日本ろうあ連盟主催の『情報アクセシビリティ・フォーラム』が開催されます。 こちらにプラスヴォイスも出展いたします。 場所はUDX4階のUDXギャラリー展示エリア。...
MobileToolの話

LINE での代理電話受付を開始しました

大変おまたせいたしました。 みなさまから多く要望のありましたSNS/メッセージアプリ、『LINE』での代理電話の依頼受け付けを開始致しました。 ご利用登録いただいた方には専用のIDをお知らせいたします。 よりお気軽に代理電話がお使いい...
MobileToolの話

CEATEC JAPAN 2013に出展します

先日の国際福祉機器展H.C.R.2013にご来場いただいた皆様誠にありがとうございました。 体験コーナーなども、たくさんの方にご覧頂き、聴覚障害者向けのコミュニケーションサービス(代理電話、遠隔通訳)について少しは知っていただくことが出来...
▶ICT事業部

第40回国際福祉機器展 H.C.R2013に出展します

秋のイベントシーズンとなりました。 今年は9月、10月、11月と毎月1回、大きな展示イベントに参加します。 最初の9月は明日、9月18日(水)から、20日(金)まで 東京ビックサイト(東ホール)にて開催されます、 「第40回 国...
▶ICT事業部

電話リレーサービス試験実施(無料モニター)始まります!

2013年9月1日(日)より 日本財団 電話リレーサービス試験実施の運用が始まります。 これまで弊社が取り組んできた、(音声)電話のできない聴覚障害者に変わって電話を行う“代理電話サービス”ですが、アメリカでは「電話リレーサービス(...
MobileToolの話

『手書き電話』ダウンロード有料化のお知らせ

諸事情により延期しておりました『手書き電話』の有料化ですが、来週、7月8日(月)から有料化することとしました。 一通りの広報により皆様にかなり行き渡ったと思えることと、やはり維持していくのにある程度の収益がないと厳しい状況がある、とい...
MobileToolの話

『手書き電話』バージョンアップのお知らせ(ver1.9.0)

手書き電話をお使いのみなさま。 本日、手書き電話がver1.9.0にバージョンアップしました。 今回のバージョンアップはかなり大幅な改良となっています。 1)ログインが継続されるようになりました。  一度ログインをした後、ホーム...
▶ICT事業部

ビデオフォン(オレンジハート)での代理電話の受付を開始

すでにお客様にはFAXにてご連絡が届いているかと思います。 このたび、デフワールドネットワーク社(DWN社)より業務移管を受け、DWN社のサーバーを利用するビデオフォンでの代理電話(電話通訳)サービスの受付を6月14日より開始致しまし...
MobileToolの話

DNNで「手書き電話」と「UD手書き」を紹介させていただきました

先日5月24日(金)、東京都渋谷にある、ろう者のろう者によるろう者の為の手話動画ニュース発信基地 DNN(Deaf News Network)さまにお邪魔してきました。 突然の訪問にも関わらず、「手書き電話」と「UD手書き」のPRに出演を...
タイトルとURLをコピーしました