※動画の内容は、本メッセージを手話で表したものです。
2015年3月より提供してまいりました「JCB手話デスク」では、LINE・FaceTimeを通じて手話通訳オペレーターとのテレビ電話対応、SMS・FAXを通じてのお問い合わせ対応を行ってまいりました。
このたび、より安全かつ快適にご利用いただけるよう、WEBRTC技術を用いた新システム「PVRTC」に統一いたします。
開始日：2025年12月19日
利用方法：JCBカードサイトのHPから事前登録不要で、「PVRTC」のボタンを押下するだけで手話通訳、文字通訳オペレーターにつながります。情報セキュリティの観点から文字チャットの場合もカメラONのままご利用ください。
PVRTCは音声情報や文字チャット情報などが一切残らない通信システムですので安心してお使いいただけます。
なお、LINE・FaceTime・SMS・FAXでの受付は2026年３月11日（水）まで継続予定です。
ご不明点はオペレーターまたはプラスヴォイスのHPにある「お問合せ窓口」までお問い合わせください。
詳しくはこちらをご確認ください。
【JCB手話デスク】
https://www.jcb.co.jp/support/sign-language/index.html
