遠隔通訳事業関連

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電話リレーサービス 利用者アンケート(全日本ろうあ連盟)

全日本ろうあ連盟が電話リレーサービスに関するアンケートを実施しています。 公共インフラとしての電話リレーサービス実現に向けて、利用者ニーズの把握及び利用者以外の者における利用のしづらさを調査し、多くの人が利用しやすいサービスにす...
▶ICT事業部

【みえる通訳】☆スーツの「AOKI」店舗における「手話通訳」サービスについて

メンズ、レディーススーツなどを取り扱う「AOKI(アオキ)」、「ORIHICA(オリヒカ)」では、全国654店舗(7月16日時点)で手話通訳をご利用いただけます! 自分に合ったスーツを選ぶのは意外と難しいですよね。 サイズ合わせ...
手話サポート

「みえる通訳」における「手話通訳」サービスについて

皆さんは「みえる通訳」をご存知でしょうか? 「みえる通訳」は、お店の店員さんとやりとりをする際に利用できる多言語対応の映像通訳サービスで、英語・中国語・韓国語などの外国語以外に「手話通訳」も利用が可能になっています。 2...
お客様

☆「SBI損保の手話・筆談サービス」テレビCMで紹介☆

今年の1月15日から提供開始の「SBI損保の手話・筆談サービス」ですが、SBI損保社のテレビCMにおいて、紹介いただいたことをご担当者さまより連絡をいただきました。 教えていただいたテレビCMをさっそく拝見したところ …再生後、41...
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荒川区事業紹介 動画

荒川区では2018年4月から、耳の聴こえない方への窓口支援と電話代行サービスをスタートさせました。 毎月たくさんのご利用をいただいておりますが、この事業をご存じない荒川区在住の聴こえない方もまだまだいらっしゃると思います。 そ...
お客様

☆「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」開始☆

PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)では、自社保険サービスにご加入いただいている「耳や言葉が不自由なお客さま」のために、2019年4月22日より「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」の提供を開始...
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☆「ジャックス 手話・筆談通訳サービス」の開始☆

株式会社ジャックス(以下、ジャックス)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日、2019年3月1日より「手話・筆談通訳サービス」の提供を開始いたしました! 本サービスのスタートにより、耳や言葉が不自由なお客さまの電話での各種手続き...
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三菱UFJ銀行で窓口通訳開始!

三菱UFJ銀行で、サービスを拡大し窓口通訳を開始しました。 <朝日新聞デジタル> 銀行窓口で手話対応します 三菱UFJ、端末でやりとり 1月29日の朝日新聞にも掲載されています。 Yahooニュースにも掲載されま...
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『月刊コールセンタージャパン 2019年2月号』に掲載いただきました!

プラスヴォイスでは、聞こえない方が、企業のコールセンターに電話でスムーズに問い合わせができるように「コールセンター通訳サービス」を2010年から開始。 現在では、多くの大手企業様からご契約いただき、聞こえない方が電話で問い合わせができ...
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家賃債務保証事業エルズサポート 手話・筆談サービスを提供開始

聴覚障害があるために「アパートなどの不動産の契約の時に苦労した」 「入居を断られた」という声を聞くことがあります。 弊社、プラスヴォイスの遠隔通訳サービスを導入いただいております 家賃債務保証事業のエルズサポート株式会社様が、 ...
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☆「SBI損保の手話・筆談サービス」の開始☆

SBI損害保険株式会社(以下、SBI損保)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日1月15日から、耳や言葉が不自由なお客さま向けの代理電話サービス「SBI損保の手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは、耳や言葉が不...
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「トータル支援システム」最優秀賞受賞!!

2018年12月18日に仙台市内で行われた「X-Tech Innovation 2018」にて、弊社代表の三浦がプレゼンを行い、東北地区で最優秀賞を受賞いたしました。 (「X-Tech Innovation」は、各業界・業種を横断する、デ...
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東京労働局 遠隔手話通訳等サービス事業のスタート!!

10月1日より、ハローワーク池袋とハローワーク立川の窓口にて、プラスヴォイスのトータル支援システムがご活用いただけるようになりました! ハローワークの窓口における求職活動・失業保険の相談等で、お客さまのコミュニケーション方法に合わせて...
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「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」の開始

ジブラルタ生命保険株式会社(以下、ジブラルタ生命)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日8月31日から、耳や言葉の不自由なお客さま向けの電話リレーサービス「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは...
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「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 手話・筆談サービス」の開始!(生命保険業界初*)

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(以下、ひまわり生命)と株式会社プラスヴォイスが業務提携をして、3月1日より「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 手話・筆談サービス」をスタートいたしました! このサービスは、耳や言葉の不自由...
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新生銀行にて遠隔手話通訳サービスを全店舗に拡大

プラスヴォイスでは2015年7月より、新生銀行における遠隔手話通訳業務を行っております。 これまで、モデルケースとして、新宿フィナンシャルセンターと横浜フィナンシャルセンターの2ヶ所に導入されておりましたが、このたび4月2日より、全国...
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日本財団電話リレーサービスをご利用のみなさまへ

プラスヴォイスにて日本財団電話リレーサービスをご利用のみなさま いつも電話リレーサービスをご利用くださり、まことにありがとうございます。 日本財団電話リレーサービスは本日3月1日より、日本財団電話リレーサービス専用システムのみご利用...
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1月15日NHKおはよう日本 関東甲信越 放送

1月15日朝7:45~NHKおはよう日本 関東甲信越「進む“空の玄関”のバリアフリー!」 のテーマで、空港のバリアフリーが紹介されます。 その中で、弊社が7空港のANAカウンターで提供しているトータル支援システムも 紹介される予定です...
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【損保業界初】プラスヴォイス損保手話通訳センター スタート!

損害保険ジャパン日本興亜株式会社様とプラスヴォイスは業務提携をいたしまして、「プラスヴォイス事故専用損保ジャパン日本興亜手話通訳センター」を設置いたしました! このサービスにより、損害保険ジャパン日本興亜の保険サービスに加入されている...
アプリ

【埼玉県飯能市】トータル支援システムのご導入!!

飯能市聴覚障害者支援事業のスタート! この度、プラスヴォイスが提供している聴覚障害者対応システム【トータル支援システム】を埼玉県飯能市にご採用いただき、平成29年7月3日(月)より運用が始まります! 飯能市聴覚障害者支援事業とは...
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『港区 代理電話サービス』提供開始

2016年4月より港区役所本庁、各総合支所等の窓口にお越しになった聴覚障害者を対象に、タブレット端末を利用した窓口トータルサポートシステム(遠隔手話通訳、UDトーク、UD手書き)を提供してまいりましたが、 2017年6月1日より港区から事...
代理電話サービス

新年の挨拶

謹賀新年 旧年中は大変お世話になり誠にありがとうございました。 昨年の障害者差別解消法の施行に合わせて、官公庁様や企業様より弊社サービスについて、多くのお問い合わせをいただきました。 誠にありがとうございました。 2...
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厚生労働省様 トータルサポートシステム導入

【ご報告】 厚生労働省内において、2016年6月1日より、 聴覚障害者向け「トータルサポートシステム」の利用が可能となりました。 プラスヴォイスが聴覚障害のあるお客様へ提供している「トータルサポートシステム」=「遠隔手話通訳サービ...
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聴覚障害者向けトータルサポートシステム空港導入

〜羽田空港ANAカウンターにおける聴覚障がいのあるお客様へのトータルサポート〜株式会社プラスヴォイス(本社:宮城県仙台市、代表取締役:三浦宏之)は、4月21日(木)より、全日本空輸株式会社(以下「ANA」)が羽田空港国内線第2旅客ターミナル...
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楽天カード 手話通訳サービスの開始!!

本日3月3日より、楽天カード株式会社と株式会社プラスヴォイスが提携して、 楽天カード手話通訳サービスを開始いたしました。 ビデオ電話を利用して楽天カード会員からのお問合せを 弊社オペレーターが手話や筆談等で楽天カードのオペレーター...
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新生銀行にて遠隔手話通訳サービス開始

プラスヴォイスでは本日2015年7月3日より、新生銀行における遠隔手話通訳業務を開始いたしました。 このことにより、手話通訳を介して窓口での説明を受けることが出来るようになりました。 サービスが導入されたのは、新宿フィナンシャルセン...
手話サポート

V-CUBEトランスレーターにて遠隔手話・文字通訳を提供開始

昨日2015年6月29日より、V-CUBE様から多言語映像通訳サービス「V-CUBE トランスレーター」が提供開始となりました。 V-CUBE トランスレーターとは、店舗や施設に来た外国人や日本の聴覚障がい者に対応する多言語対応の通訳...
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すずらん薬局グループでの遠隔手話通訳対応を始めました。

プラスヴォイスでは2015年5月1日より、広島県広島市を中心に調剤薬局を展開している「すずらん薬局グループ」各店舗における遠隔手話通訳業務を開始致しました。このことにより、手話通訳を介してお店の薬剤師の方からのお薬の飲み方の説明などをうける...
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電話リレーサービスモニター追加募集2014年4月1日より

電話リレーサービス試験実施モニター募集について、日本財団から4月以降の正式な継続がお知らせされています。 4月1日以降は「日本財団電話リレーサービス・モデルプロジェクト」として、電話リレーサービス利用者の募集を行うとのことです。 モ...
MobileToolの話

3月2日(日)耳の日イベント・3都県に出展します

今週末は耳の日記念のイベントが各地でありますね。 プラスヴォイスは3月2日(日)になんと3ヶ所に出展させていただきます。 ●東京都 第43回耳の日記念文化祭    (主催:公益社団法人 東京都聴覚障害者総合支援機構 東京都聴覚障...
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