代理電話サービス

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【出展報告】 第25回全国中途失聴者・難聴者福祉大会 in 滋賀

11月23日、24日の2日間、全国大会に出展し、当社が提供している『コールセンター通訳サービス』をメインに紹介をさせていただきました。 この『コールセンター通訳サービス』とは? 聴覚障害のある方が企業に電話で連絡・問い合わせが...
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【お知らせ】第66回東京都聴覚障害者大会に出展いたします!

この度の台風19号の被害に遭われました方々へ、心よりお見舞い申し上げます。 全国的に大変な状況ではございますが、東京におきましては、10月20日(日)すみだトリフォニーホールにおきまして、第66回東京都聴覚障害者大会が開催されます。...
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IT学習会における講演会(10月6日)

栃木県の「小山市聴覚障害者協会」さまよりご依頼をいただき、当社の三浦が「遠隔手話通訳サービスに関する講演と実演」をさせていただきます。 (ご相談をいただき誠にありがとうございます) 申込受付は始まっており、すでにたくさんの方にお...
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☆ソニー損保「手話・筆談サービス」の開始☆

「安心を、もっと安く」のCMでお馴染みのソニー損害保険株式会社(以下、ソニー損保)が、当社プラスヴォイスのサービスを導入し、2019年9月2日より「手話・筆談サービス」の提供を開始いたしました! サービス開始により、自動車保険(ロ...
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☆「SBI損保の手話・筆談サービス」テレビCMで紹介☆

今年の1月15日から提供開始の「SBI損保の手話・筆談サービス」ですが、SBI損保社のテレビCMにおいて、紹介いただいたことをご担当者さまより連絡をいただきました。 教えていただいたテレビCMをさっそく拝見したところ …再生後、41...
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荒川区事業紹介 動画

荒川区では2018年4月から、耳の聴こえない方への窓口支援と電話代行サービスをスタートさせました。 毎月たくさんのご利用をいただいておりますが、この事業をご存じない荒川区在住の聴こえない方もまだまだいらっしゃると思います。 そ...
お客様

Yahoo! JAPANカード手話通訳サービス

2018年4月よりスタートしたYahoo! JAPANカード手話通訳サービスですが、この度、HPがリニューアルされましたので、皆さまにご案内いたします。このサービスは、耳や言葉が不自由なお客さまに、各種お問い合わせでご利用いただけるサービ...
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事故受付等対応サービスリニューアルについてのご案内

プラスヴォイス事故・故障専用 損保ジャパン日本興亜手話通訳センターです。 この度、2019年5月20日より事故受付等対応サービスをリニューアルいたしました。 <リニューアル内容> ・アプリを使わずにホームページ上からご連...
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☆「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」開始☆

PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)では、自社保険サービスにご加入いただいている「耳や言葉が不自由なお客さま」のために、2019年4月22日より「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」の提供を開始...
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☆「ジャックス 手話・筆談通訳サービス」の開始☆

株式会社ジャックス(以下、ジャックス)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日、2019年3月1日より「手話・筆談通訳サービス」の提供を開始いたしました! 本サービスのスタートにより、耳や言葉が不自由なお客さまの電話での各種手続き...
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朝日新聞掲載 手話「電話リレー」頼みの綱 聴覚障害者、通訳介し連絡

日本財団電話リレーサービスとして、緊急通報した件が記事になりました。 記事はこちら ※全文を読むには無料登録が必要です。 ※誌面では1月26日の夕刊に掲載されています。 モデルプロジェクトである電話リレーサービスでは...
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『月刊コールセンタージャパン 2019年2月号』に掲載いただきました!

プラスヴォイスでは、聞こえない方が、企業のコールセンターに電話でスムーズに問い合わせができるように「コールセンター通訳サービス」を2010年から開始。 現在では、多くの大手企業様からご契約いただき、聞こえない方が電話で問い合わせができ...
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家賃債務保証事業エルズサポート 手話・筆談サービスを提供開始

聴覚障害があるために「アパートなどの不動産の契約の時に苦労した」 「入居を断られた」という声を聞くことがあります。 弊社、プラスヴォイスの遠隔通訳サービスを導入いただいております 家賃債務保証事業のエルズサポート株式会社様が、 ...
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☆「SBI損保の手話・筆談サービス」の開始☆

SBI損害保険株式会社(以下、SBI損保)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日1月15日から、耳や言葉が不自由なお客さま向けの代理電話サービス「SBI損保の手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは、耳や言葉が不...
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「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」の開始

ジブラルタ生命保険株式会社(以下、ジブラルタ生命)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日8月31日から、耳や言葉の不自由なお客さま向けの電話リレーサービス「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは...
代理電話サービス

みみサポみやぎ 電話リレー研修にアドバイザーとして参加

去る7月31日、宮城県聴覚障害者情報センター(通称:みみサポみやぎ)で電話リレーサービスオペレーター向けの研修が開催され、当社、プラスヴォイスからはアドバイザーとして参加致しました。 みみサポでは、8月から電話リレーサービスを行うため...
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「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 手話・筆談サービス」の開始!(生命保険業界初*)

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(以下、ひまわり生命)と株式会社プラスヴォイスが業務提携をして、3月1日より「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 手話・筆談サービス」をスタートいたしました! このサービスは、耳や言葉の不自由...
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日本財団電話リレーサービスをご利用のみなさまへ

プラスヴォイスにて日本財団電話リレーサービスをご利用のみなさま いつも電話リレーサービスをご利用くださり、まことにありがとうございます。 日本財団電話リレーサービスは本日3月1日より、日本財団電話リレーサービス専用システムのみご利用...
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【損保業界初】プラスヴォイス損保手話通訳センター スタート!

損害保険ジャパン日本興亜株式会社様とプラスヴォイスは業務提携をいたしまして、「プラスヴォイス事故専用損保ジャパン日本興亜手話通訳センター」を設置いたしました! このサービスにより、損害保険ジャパン日本興亜の保険サービスに加入されている...
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【埼玉県飯能市】トータル支援システムのご導入!!

飯能市聴覚障害者支援事業のスタート! この度、プラスヴォイスが提供している聴覚障害者対応システム【トータル支援システム】を埼玉県飯能市にご採用いただき、平成29年7月3日(月)より運用が始まります! 飯能市聴覚障害者支援事業とは...
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『港区 代理電話サービス』提供開始

2016年4月より港区役所本庁、各総合支所等の窓口にお越しになった聴覚障害者を対象に、タブレット端末を利用した窓口トータルサポートシステム(遠隔手話通訳、UDトーク、UD手書き)を提供してまいりましたが、 2017年6月1日より港区から事...
代理電話サービス

新年の挨拶

謹賀新年 旧年中は大変お世話になり誠にありがとうございました。 昨年の障害者差別解消法の施行に合わせて、官公庁様や企業様より弊社サービスについて、多くのお問い合わせをいただきました。 誠にありがとうございました。 2...
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『三井住友カード 手話・筆談サービス』提供開始

2015年4月より「三井住友カード会員専用代理電話サービス」を提供してまいりましたが、 このほど『三井住友カード 手話・筆談サービス』にリニューアルしました。 聴覚や発声の障害により電話通話が困難な方が、 ビデオ通話にて手話または...
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三井住友カード会員専用代理電話サービスを開始

本日より、三井住友カードの会員様に向けの「会員専用代理電話サービス」がスタートしました。 テレビ電話を通じて三井住友カードへ各種お問い合わせやお手続きが可能となります。 クレジットカード会社では個人情報保護の観点から、代理人からの電...
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JCB手話デスクを開始しました

この度、株式会社ジェーシービー(本社:東京都港区、代表取締役兼執行役員社長:浜川 一郎、以下:JCB)様と提携し、2015年3月17日(火)より、聴覚障がいをお持ちのお客様向けの手話通訳サービス「JCB手話デスク」の業務を開始することとなり...
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代理電話(電話リレー)サービス終業時間延長!

いつもご利用をありがとうございます。 お知らせが遅くなってしまいましたが、 この度、6月2日(月)より代理電話(電話リレー)サービスの対応時間を 従来の20時までから、21時までに1時間延長を致しました。 よって、 代理電話(...
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代理電話サービスをYahoo!メッセンジャーでご利用のお客様へ

日頃代理電話サービスをご利用いただきありがとうございます。 『代理電話サービス』の対応ソフトの変更のご連絡です。 Yahoo!メッセンジャーをご利用のお客様には、Yahoo!JAPANから既にご案内が届いていることと思います。 ...
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電話リレーサービスモニター追加募集2014年4月1日より

電話リレーサービス試験実施モニター募集について、日本財団から4月以降の正式な継続がお知らせされています。 4月1日以降は「日本財団電話リレーサービス・モデルプロジェクト」として、電話リレーサービス利用者の募集を行うとのことです。 モ...
MobileToolの話

3月2日(日)耳の日イベント・3都県に出展します

今週末は耳の日記念のイベントが各地でありますね。 プラスヴォイスは3月2日(日)になんと3ヶ所に出展させていただきます。 ●東京都 第43回耳の日記念文化祭    (主催:公益社団法人 東京都聴覚障害者総合支援機構 東京都聴覚障...
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東京「聞こえの商店街」に出展します

2月23日(日) 10時30分~16時00分 すみだ産業会館(8Fサンライズホール)で開催されます、特定非営利活動法人 東京都中途失聴・難聴者協会主催の「聞こえの商店街」に出展いたします。 (詳しくは以下からチラシをダウンロードして下さ...
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