手話サポート

▶ICT事業部

東京都における2つの新サービス開始!!

(画像 東京都福祉保健局「ICTによる聴覚障害者コミュニケーション支援事業」ホームページより) 本日11月9日より、都庁や都事業所において、プラスヴォイスが提案をしてきた、2つのサービスが利用できるようになりました♫ ①QRコ...
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兵庫県における「遠隔手話通訳派遣システム」の運用開始

〜手話通訳者の感染予防・安全確保〜 株式会社プラスヴォイス(本社:宮城県仙台市、代表取締役社長:三浦 宏之、以下:当社)は、2020年9月30日より、兵庫県健康福祉部障害福祉局ユニバーサル推進課と公益財団法人兵庫県聴覚障害者協会が運...
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ろうあ者に対する社会生活教室 「テレビ電話の使い方と『宮城県手話通訳システム』について」

〜代表三浦のFacebookより〜 今日(10月12日)の講演は、プラスヴォイスのある本社宮城県仙台市の聴覚障害者団体の企画です。 地元でお話をさせて頂く機会は本当に久しぶりです。お会いする方々との再会も20年ぶりくらい・・・...
お客様

”遠隔手話通訳の必要性を考えてみませんか?”

〜弊社代表 三浦のFacebookより転載〜 8月30日に長野県でろう者のツーリンググループの転倒事故がありました。 電話リレーサービスでの緊急通報はできるものの、事故現場での救命士との会話、救急車の中での会話、さらに...
お客様

【三井住友海上手話通訳サービス】ご利用方法の変更のご案内

三井住友海上火災保険株式会社では、2018年2月より聴覚、発話に障がいのあるお客さまを対象に、手話通訳サービスのご利用による事故のご連絡を受け付けてまいりました。このたび、2020年10月9日より本サービスのご利用方法が変更となりますので...
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【ご利用方法変更のご案内】三井住友カード 手話・筆談サービス

三井住友カード株式会社では、2015年4月から耳や言葉が不自由なお客さま向けの手話・筆談サービスを提供しておりますが、2021年1月1日からご利用方法に変更がございますのでご案内いたします。 現在、アプリケーション(LINE、Sky...
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「セゾン自動車火災保険 手話・筆談通訳サービス」を開始

〜耳や言葉の不自由なお客さまの利便性向上〜  株式会社プラスヴォイス(本社:宮城県仙台市、代表取締役社長:三浦 宏之、以下:当社)は、2020年9月28 日より、セゾン自動車火災保険株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:佐藤...
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【特別警報級台風10号接近にともなう緊急通訳対応】

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【SBI損保の手話・筆談サービス】文字チャットによる通訳開始!

SBI損害保険株式会社では、2019年1月15日より耳や言葉が不自由なお客さま向けの手話・筆談による代理電話サービスを提供しておりましたが、2020年8月21日よりサービスをリニューアルいたしました。 <リニューアル内容>・「文字チ...
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【豪雨に伴う緊急遠隔手話通訳対応(24時間)】

【※2020年7月17日追記】24時間対応は終了しました。通常営業時間(朝8~21時)は引き続き遠隔手話通訳サービスを提供致します。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 令和2年7月豪雨により被害を受けられた皆さまへ...
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【お知らせ】あいおいニッセイ同和損保 手話・筆談通訳サービス 開始

【あいおいニッセイ同和損保 手話・筆談通訳サービス】 専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】 
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【お知らせ】6月15日開始! あいおいニッセイ同和損保「手話・筆談通訳サービス」

プラスヴォイスは、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社と契約を交わし、聴覚・発話障がいのあるお客さまへの手話・筆談通訳サービスを2020年6月15日より提供いたします。 詳細は追ってご案内いたしますが、6月15日より良質なサ...
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【電話リレーサービスが公共のサービスになる法律】

本日、2020年6月5日、参議院本会議で「電話リレーサービスが公共のサービスになる法律」が可決・成立しました。 政府は来年度中にサービスの提供を始める方針とのことです。 この法律により、24時間対応、警察、消防への連絡も可能と...
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【お知らせ】あおぞら銀行手話通訳リレーサービスの開始

【あおぞら銀行手話通訳リレーサービス】専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】
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【お知らせ】手話・筆談サービスをソニー生命へ提供開始

【ソニー生命 手話・筆談サービス】専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】 
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【お知らせ】☆アクサ生命「手話・筆談サービス」の開始☆

アクサ生命保険株式会社(以下:アクサ生命)と当社プラスヴォイスが業務提携し、2019年12月17日(火)よりアクサ生命「手話・筆談サービス」が始まりました! 本サービスのスタートにより、耳や言葉が不自由なご契約者さまにもスムーズに各...
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【お知らせ】⭐︎セゾン手話サービスの開始⭐︎

株式会社クレディセゾン(以下:クレディセゾン)とプラスヴォイスが業務提携をして、2019年12月16日から「セゾン手話サービス」が始まりました! ビデオ通話を利用した「手話」「筆談」により、当社オペレーターが通訳をいたします。 ...
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三井住友海上あいおい生命 手話動画機能付きのお手続きガイド

保険に加入して貰った案内冊子に目を通したら… ・文字が多くてわかりづらい ・自分自身で内容を理解するのは難しい と、今までに思われたことはありませんか? この度、三井住友海上あいおい生命保険株式会社は、保険金・給付金のご請求...
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【出展報告】 第25回全国中途失聴者・難聴者福祉大会 in 滋賀

11月23日、24日の2日間、全国大会に出展し、当社が提供している『コールセンター通訳サービス』をメインに紹介をさせていただきました。 この『コールセンター通訳サービス』とは? 聴覚障害のある方が企業に電話で連絡・問い合わせが...
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【ご報告】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2019に出展しました

去る11月13日、14日の2日間、池袋サンシャインシティ文化会館で開催されたコールセンター/CRM デモ&コンファレンスに出展してまいりました。 このイベントは、日本最大のコールセンター・CRM業界の一大イベントとあって、様々な企業...
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IT学習会における講演会(10月6日)

栃木県の「小山市聴覚障害者協会」さまよりご依頼をいただき、当社の三浦が「遠隔手話通訳サービスに関する講演と実演」をさせていただきます。 (ご相談をいただき誠にありがとうございます) 申込受付は始まっており、すでにたくさんの方にお...
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☆ソニー損保「手話・筆談サービス」の開始☆

「安心を、もっと安く」のCMでお馴染みのソニー損害保険株式会社(以下、ソニー損保)が、当社プラスヴォイスのサービスを導入し、2019年9月2日より「手話・筆談サービス」の提供を開始いたしました! サービス開始により、自動車保険(ロ...
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【みえる通訳】☆スーツの「AOKI」店舗における「手話通訳」サービスについて

メンズ、レディーススーツなどを取り扱う「AOKI(アオキ)」、「ORIHICA(オリヒカ)」では、全国654店舗(7月16日時点)で手話通訳をご利用いただけます! 自分に合ったスーツを選ぶのは意外と難しいですよね。 サイズ合わせ...
手話サポート

「みえる通訳」における「手話通訳」サービスについて

皆さんは「みえる通訳」をご存知でしょうか? 「みえる通訳」は、お店の店員さんとやりとりをする際に利用できる多言語対応の映像通訳サービスで、英語・中国語・韓国語などの外国語以外に「手話通訳」も利用が可能になっています。 2...
お客様

☆「SBI損保の手話・筆談サービス」テレビCMで紹介☆

今年の1月15日から提供開始の「SBI損保の手話・筆談サービス」ですが、SBI損保社のテレビCMにおいて、紹介いただいたことをご担当者さまより連絡をいただきました。 教えていただいたテレビCMをさっそく拝見したところ …再生後、41...
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荒川区事業紹介 動画

荒川区では2018年4月から、耳の聴こえない方への窓口支援と電話代行サービスをスタートさせました。 毎月たくさんのご利用をいただいておりますが、この事業をご存じない荒川区在住の聴こえない方もまだまだいらっしゃると思います。 そ...
お客様

Yahoo! JAPANカード手話通訳サービス

2018年4月よりスタートしたYahoo! JAPANカード手話通訳サービスですが、この度、HPがリニューアルされましたので、皆さまにご案内いたします。このサービスは、耳や言葉が不自由なお客さまに、各種お問い合わせでご利用いただけるサービ...
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事故受付等対応サービスリニューアルについてのご案内

プラスヴォイス事故・故障専用 損保ジャパン日本興亜手話通訳センターです。 この度、2019年5月20日より事故受付等対応サービスをリニューアルいたしました。 <リニューアル内容> ・アプリを使わずにホームページ上からご連...
お客様

☆「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」開始☆

PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)では、自社保険サービスにご加入いただいている「耳や言葉が不自由なお客さま」のために、2019年4月22日より「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」の提供を開始...
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☆「ジャックス 手話・筆談通訳サービス」の開始☆

株式会社ジャックス(以下、ジャックス)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日、2019年3月1日より「手話・筆談通訳サービス」の提供を開始いたしました! 本サービスのスタートにより、耳や言葉が不自由なお客さまの電話での各種手続き...
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