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▶ICT事業部

東京都における2つの新サービス開始!!

(画像 東京都福祉保健局「ICTによる聴覚障害者コミュニケーション支援事業」ホームページより) 本日11月9日より、都庁や都事業所において、プラスヴォイスが提案をしてきた、2つのサービスが利用できるようになりました♫ ①QRコ...
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兵庫県における「遠隔手話通訳派遣システム」の運用開始

〜手話通訳者の感染予防・安全確保〜 株式会社プラスヴォイス(本社:宮城県仙台市、代表取締役社長:三浦 宏之、以下:当社)は、2020年9月30日より、兵庫県健康福祉部障害福祉局ユニバーサル推進課と公益財団法人兵庫県聴覚障害者協会が運...
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ろうあ者に対する社会生活教室 「テレビ電話の使い方と『宮城県手話通訳システム』について」

〜代表三浦のFacebookより〜 今日(10月12日)の講演は、プラスヴォイスのある本社宮城県仙台市の聴覚障害者団体の企画です。 地元でお話をさせて頂く機会は本当に久しぶりです。お会いする方々との再会も20年ぶりくらい・・・...
お客様

”遠隔手話通訳の必要性を考えてみませんか?”

〜弊社代表 三浦のFacebookより転載〜 8月30日に長野県でろう者のツーリンググループの転倒事故がありました。 電話リレーサービスでの緊急通報はできるものの、事故現場での救命士との会話、救急車の中での会話、さらに...
お客様

【三井住友海上手話通訳サービス】ご利用方法の変更のご案内

三井住友海上火災保険株式会社では、2018年2月より聴覚、発話に障がいのあるお客さまを対象に、手話通訳サービスのご利用による事故のご連絡を受け付けてまいりました。このたび、2020年10月9日より本サービスのご利用方法が変更となりますので...
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【ご利用方法変更のご案内】三井住友カード 手話・筆談サービス

三井住友カード株式会社では、2015年4月から耳や言葉が不自由なお客さま向けの手話・筆談サービスを提供しておりますが、2021年1月1日からご利用方法に変更がございますのでご案内いたします。 現在、アプリケーション(LINE、Sky...
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全国初!宮城県における「遠隔手話通訳派遣システム」の採用

〜登録手話通訳者の感染予防・安全確保~ 株式会社プラスヴォイス(本社:宮城県仙台市、代表取締役社長:三浦 宏之、以下:当社)は、2020年9月28日より、宮城県保健福祉部障害福祉課(以下:宮城県)が運用開始する『「宮城県遠隔手話通訳...
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「セゾン自動車火災保険 手話・筆談通訳サービス」を開始

〜耳や言葉の不自由なお客さまの利便性向上〜  株式会社プラスヴォイス(本社:宮城県仙台市、代表取締役社長:三浦 宏之、以下:当社)は、2020年9月28 日より、セゾン自動車火災保険株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:佐藤...
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【特別警報級台風10号接近にともなう緊急通訳対応】

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【SBI損保の手話・筆談サービス】文字チャットによる通訳開始!

SBI損害保険株式会社では、2019年1月15日より耳や言葉が不自由なお客さま向けの手話・筆談による代理電話サービスを提供しておりましたが、2020年8月21日よりサービスをリニューアルいたしました。 <リニューアル内容>・「文字チ...
アプリ

【アプリ 手書き電話UD 提供終了のお知らせ】

いつも手書き電話UDをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、2020年8月31日(月)をもちまして、アプリ(iOSおよびAndroid)の提供を終了いたします。 ※2020年8月25日(火)をもってApp Sto...
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【豪雨に伴う緊急遠隔手話通訳対応(24時間)】

【※2020年7月17日追記】24時間対応は終了しました。通常営業時間(朝8~21時)は引き続き遠隔手話通訳サービスを提供致します。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 令和2年7月豪雨により被害を受けられた皆さまへ...
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【お知らせ】あいおいニッセイ同和損保 手話・筆談通訳サービス 開始

【あいおいニッセイ同和損保 手話・筆談通訳サービス】 専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】 
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【電話リレーサービスが公共のサービスになる法律】

本日、2020年6月5日、参議院本会議で「電話リレーサービスが公共のサービスになる法律」が可決・成立しました。 政府は来年度中にサービスの提供を始める方針とのことです。 この法律により、24時間対応、警察、消防への連絡も可能と...
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【お知らせ】あおぞら銀行手話通訳リレーサービスの開始

【あおぞら銀行手話通訳リレーサービス】専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】
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【お知らせ】手話・筆談サービスをソニー生命へ提供開始

【ソニー生命 手話・筆談サービス】専用ページ: 【本ニュースリリースのダウンロードはこちらから】 
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【出展報告】 第25回全国中途失聴者・難聴者福祉大会 in 滋賀

11月23日、24日の2日間、全国大会に出展し、当社が提供している『コールセンター通訳サービス』をメインに紹介をさせていただきました。 この『コールセンター通訳サービス』とは? 聴覚障害のある方が企業に電話で連絡・問い合わせが...
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☆ソニー損保「手話・筆談サービス」の開始☆

「安心を、もっと安く」のCMでお馴染みのソニー損害保険株式会社(以下、ソニー損保)が、当社プラスヴォイスのサービスを導入し、2019年9月2日より「手話・筆談サービス」の提供を開始いたしました! サービス開始により、自動車保険(ロ...
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荒川区事業紹介 動画

荒川区では2018年4月から、耳の聴こえない方への窓口支援と電話代行サービスをスタートさせました。 毎月たくさんのご利用をいただいておりますが、この事業をご存じない荒川区在住の聴こえない方もまだまだいらっしゃると思います。 そ...
お客様

Yahoo! JAPANカード手話通訳サービス

2018年4月よりスタートしたYahoo! JAPANカード手話通訳サービスですが、この度、HPがリニューアルされましたので、皆さまにご案内いたします。このサービスは、耳や言葉が不自由なお客さまに、各種お問い合わせでご利用いただけるサービ...
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事故受付等対応サービスリニューアルについてのご案内

プラスヴォイス事故・故障専用 損保ジャパン日本興亜手話通訳センターです。 この度、2019年5月20日より事故受付等対応サービスをリニューアルいたしました。 <リニューアル内容> ・アプリを使わずにホームページ上からご連...
お客様

☆「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」開始☆

PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)では、自社保険サービスにご加入いただいている「耳や言葉が不自由なお客さま」のために、2019年4月22日より「PGF生命 手話(筆談)・チャットサービス」の提供を開始...
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☆「ジャックス 手話・筆談通訳サービス」の開始☆

株式会社ジャックス(以下、ジャックス)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日、2019年3月1日より「手話・筆談通訳サービス」の提供を開始いたしました! 本サービスのスタートにより、耳や言葉が不自由なお客さまの電話での各種手続き...
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三菱UFJ銀行で窓口通訳開始!

三菱UFJ銀行で、サービスを拡大し窓口通訳を開始しました。 <朝日新聞デジタル> 銀行窓口で手話対応します 三菱UFJ、端末でやりとり 1月29日の朝日新聞にも掲載されています。 Yahooニュースにも掲載されま...
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『月刊コールセンタージャパン 2019年2月号』に掲載いただきました!

プラスヴォイスでは、聞こえない方が、企業のコールセンターに電話でスムーズに問い合わせができるように「コールセンター通訳サービス」を2010年から開始。 現在では、多くの大手企業様からご契約いただき、聞こえない方が電話で問い合わせができ...
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家賃債務保証事業エルズサポート 手話・筆談サービスを提供開始

聴覚障害があるために「アパートなどの不動産の契約の時に苦労した」 「入居を断られた」という声を聞くことがあります。 弊社、プラスヴォイスの遠隔通訳サービスを導入いただいております 家賃債務保証事業のエルズサポート株式会社様が、 ...
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☆「SBI損保の手話・筆談サービス」の開始☆

SBI損害保険株式会社(以下、SBI損保)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日1月15日から、耳や言葉が不自由なお客さま向けの代理電話サービス「SBI損保の手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは、耳や言葉が不...
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「トータル支援システム」最優秀賞受賞!!

2018年12月18日に仙台市内で行われた「X-Tech Innovation 2018」にて、弊社代表の三浦がプレゼンを行い、東北地区で最優秀賞を受賞いたしました。 (「X-Tech Innovation」は、各業界・業種を横断する、デ...
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東京労働局 遠隔手話通訳等サービス事業のスタート!!

10月1日より、ハローワーク池袋とハローワーク立川の窓口にて、プラスヴォイスのトータル支援システムがご活用いただけるようになりました! ハローワークの窓口における求職活動・失業保険の相談等で、お客さまのコミュニケーション方法に合わせて...
▶ICT事業部

「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」の開始

ジブラルタ生命保険株式会社(以下、ジブラルタ生命)と、当社プラスヴォイスが業務提携をして、本日8月31日から、耳や言葉の不自由なお客さま向けの電話リレーサービス「ジブラルタ生命 手話・筆談サービス」を開始いたしました! このサービスは...
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